{"id":3435,"date":"2025-09-24T15:58:40","date_gmt":"2025-09-24T13:58:40","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.kochbz.it\/faq-haeufig-gestellte-fragen\/"},"modified":"2026-03-13T15:22:45","modified_gmt":"2026-03-13T14:22:45","slug":"faq-haeufig-gestellte-fragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.kochbz.it\/de\/faq-haeufig-gestellte-fragen\/","title":{"rendered":"FAQ – H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

FAQ – H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Unsere Produkte und ihre Zubereitung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span><\/div>
F: Wie werden Ihre Produkte zubereitet?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t

A:<\/strong>\u00a0Es ist ganz einfach! Jedes Produkt wird mit einer detaillierten Zubereitungsanleitung auf der Verpackung geliefert. Zus\u00e4tzlich finden Sie spezifische Zubereitungstipps auf jeder Produktseite unserer Website. Die meisten unserer Artikel, wie frische Pasta und Gnocchi, werden direkt aus dem gefrorenen Zustand in wenigen Minuten gekocht.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span><\/div>
F: Muss ich die Produkte vor dem Kochen auftauen? <\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t

A:<\/strong>\u00a0Nein, die meisten unserer Produkte sind so konzipiert, dass sie direkt aus dem gefrorenen Zustand zubereitet werden, um h\u00f6chste Qualit\u00e4t und besten Geschmack zu gew\u00e4hrleisten. Wir empfehlen, immer die spezifischen Anweisungen auf der Verpackung zu befolgen. Produkte wie Croissants und Strudel k\u00f6nnten f\u00fcr ein optimales Ergebnis einige Minuten bei Raumtemperatur ben\u00f6tigen, bevor sie im Ofen gebacken werden.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span><\/div>
F: Was sind die Zutaten Ihrer Produkte? Und was ist mit Allergenen?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t

A:<\/strong>\u00a0Wir verwenden f\u00fcr unsere Rezepte nur hochwertige Zutaten. Die vollst\u00e4ndige Zutatenliste und Informationen zu Allergenen (wie Gluten, Laktose, Eier, Schalenfr\u00fcchte usw.) finden Sie in einem speziellen Bereich auf jeder Produktseite unserer Website. Transparenz ist f\u00fcr uns von grundlegender Bedeutung.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span><\/div>
F: Haben Sie glutenfreie oder vegane Optionen?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t

A:<\/strong>\u00a0Wir arbeiten st\u00e4ndig daran, unser Angebot zu erweitern und Produkte f\u00fcr unterschiedliche Ern\u00e4hrungsbed\u00fcrfnisse anzubieten. Besuchen Sie die Abschnitte „Glutenfrei“ oder „Vegan“ in unserem Men\u00fc, um die derzeit verf\u00fcgbaren Optionen zu entdecken. Wenn Sie nicht finden, was Sie suchen, abonnieren Sie unseren Newsletter, um \u00fcber Neuheiten informiert zu werden!<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

Treueprogramm - Baffo-Punkte<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span><\/div>
F: Wie sammle ich Baffo-Punkte und wof\u00fcr kann ich sie verwenden? <\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t

A:<\/strong>\u00a0Unser Treueprogramm „Baffo-Punkte“ ist unsere Art, Ihnen zu danken! Das Sammeln von Punkten ist einfach und erm\u00f6glicht es Ihnen, bei Ihren Bestellungen zu sparen. Jeder\u00a0Baffo-Punkt hat einen Wert von 0,25 \u20ac<\/strong><\/p>\n

So k\u00f6nnen Sie sie sammeln:<\/p>\n

    \n
  • Mit Ihren Eink\u00e4ufen:<\/strong>\u00a0Sie erhalten\u00a01 Baffo-Punkt f\u00fcr je 5 \u20ac Einkaufswert<\/strong>.<\/li>\n
  • Newsletter-Anmeldung:<\/strong>\u00a0Wir hei\u00dfen Sie mit\u00a010 Baffo-Punkten<\/strong>\u00a0(entspricht 2,50 \u20ac Rabatt) willkommen, sobald Sie sich anmelden!<\/li>\n
  • Freunde werben:<\/strong>\u00a0Teilen Sie Ihre Leidenschaft f\u00fcr unsere Produkte! F\u00fcr jeden Freund, der \u00fcber Ihren pers\u00f6nlichen Link seinen ersten Einkauf t\u00e4tigt, erhalten Sie\u00a020 Baffo-Punkte<\/strong>\u00a0(entspricht 5 \u20ac Rabatt).<\/li>\n<\/ul>\n

    Sie k\u00f6nnen Ihren Punktestand \u00fcberpr\u00fcfen und die Punkte in Rabattgutscheine direkt in Ihrem pers\u00f6nlichen Bereich auf der Website umwandeln.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t

    Versand und Lieferung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t
    <\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span><\/div>
    F: Wie stellen Sie sicher, dass die Produkte gefroren ankommen?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t

    A:<\/strong>\u00a0Die Einhaltung der K\u00fchlkette hat f\u00fcr uns oberste Priorit\u00e4t. Wir versenden unsere Produkte in speziellen isothermischen Beh\u00e4ltern und verwenden Trockeneis oder K\u00fchlgels, um eine kontrollierte und sichere Temperatur bis zu Ihnen nach Hause zu gew\u00e4hrleisten. Wir garantieren, dass das Produkt in optimalem Zustand ankommt, sodass Sie es sofort in Ihren Gefrierschrank legen k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

    \n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t
    <\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span><\/div>
    F: In welche Gebiete versenden Sie? Und wie hoch sind die Kosten?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t

    A:<\/strong> Wir versenden innerhalb ganz Italiens, mit Ausnahme der Inseln<\/strong> (Sizilien, Sardinien und kleinere Inseln). Ab einem Bestellwert von 25 \u20ac<\/strong> ist der Versand kostenlos.<\/p>\n

    Bei einem Bestellwert unter 25 \u20ac betragen die Versandkosten 8,80 \u20ac.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

    \n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t
    <\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span><\/div>
    F: Wie sind die Lieferzeiten?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t

    A:<\/strong> In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und die Lieferung erfolgt innerhalb von 24\/36 Arbeitsstunden per Expresskurier. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wird, damit Sie jede Phase der Lieferung verfolgen k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

    \n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t
    <\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span><\/div>
    F: Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t
    \n
    \n
    <\/p>\n
    \n
    \n
    \n
    \n
    \n
    \n
    \n
    \n
    \n

    A:<\/strong>\u00a0Aufgrund der verderblichen Natur der Produkte ist es sehr wichtig, bei der Entgegennahme der Bestellung anwesend zu sein. Wir empfehlen Ihnen, eine Lieferadresse zu w\u00e4hlen, an der sicher jemand anzutreffen ist. Sollte der Kurier Sie nicht antreffen, wird am folgenden Werktag ein zweiter Zustellversuch unternommen. Wir k\u00f6nnen jedoch nicht f\u00fcr eine Verschlechterung des Produkts haften, wenn die Nichtzustellung auf die Abwesenheit des Empf\u00e4ngers zur\u00fcckzuf\u00fchren ist.<\/p>\n<\/div>\n

    <\/div>\n

    <\/div>\n

    <\/div>\n

    <\/article>\n<\/div>\n

    <\/div>\n

    <\/div>\n

    <\/div>\n

    <\/main><\/div>\n

    <\/div>\n

    <\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t

    Bestellungen und Zahlungen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t
    <\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span><\/div>
    F: Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t

    A:<\/strong> Bestellen ist einfach:<\/p>\n

      \n
    1. St\u00f6bern Sie durch die Kategorien und legen Sie die gew\u00fcnschten Produkte in den Warenkorb.<\/li>\n
    2. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol und gehen Sie zur Kasse.<\/li>\n
    3. Geben Sie Ihre Versanddaten ein und w\u00e4hlen Sie eine Zahlungsmethode.<\/li>\n
    4. \u00dcberpr\u00fcfen Sie die Zusammenfassung und best\u00e4tigen Sie Ihre Bestellung. Sie erhalten in K\u00fcrze eine Best\u00e4tigungs-E-Mail.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>
      \n\t\t\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t
      <\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span><\/div>
      F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t

      A:<\/strong>\u00a0Wir akzeptieren die g\u00e4ngigsten Zahlungsmethoden, einschlie\u00dflich Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und [F\u00fcgen Sie hier weitere Methoden hinzu, falls zutreffend, z.B. Klarna, Bank\u00fcberweisung<\/strong>]. Alle Zahlungen sind sicher und verschl\u00fcsselt.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\t

      Lagerung der Produkte<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t
      <\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span><\/div>
      F: Wie soll ich die Produkte nach Erhalt lagern?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t

      A:<\/strong>\u00a0Die Produkte m\u00fcssen so schnell wie m\u00f6glich nach der Lieferung in Ihren Gefrierschrank (-18\u00b0C) gelegt werden.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

      \n\t\t\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t
      <\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span><\/div>
      F: Wie lange sind die Produkte im Gefrierschrank haltbar?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t

      A:<\/strong>\u00a0Das Mindesthaltbarkeitsdatum ist auf der Verpackung jedes Produkts angegeben. Bei korrekter Lagerung bei -18\u00b0C behalten unsere Produkte ihre Qualit\u00e4t \u00fcber mehrere Monate.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

      \n\t\t\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t
      <\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span><\/div>
      F: Kann ich ein aufgetautes Produkt wieder einfrieren? <\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t
      \n
      \n
      \n
      \n
      \n
      \n

      A:<\/strong>\u00a0Nein, wir raten dringend davon ab, ein teilweise oder vollst\u00e4ndig aufgetautes Produkt wieder einzufrieren. Dies k\u00f6nnte die Qualit\u00e4t und Lebensmittelsicherheit beeintr\u00e4chtigen.<\/p>\n<\/div>\n

      <\/div>\n

      <\/div>\n

      <\/div>\n

      <\/article>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Unsere Produkte und ihre Zubereitung F: Wie werden Ihre Produkte zubereitet? A:\u00a0Es ist ganz einfach! Jedes Produkt wird mit einer […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-3435","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shop.kochbz.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3435","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/shop.kochbz.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/shop.kochbz.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.kochbz.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.kochbz.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3435"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/shop.kochbz.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3435\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5726,"href":"https:\/\/shop.kochbz.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3435\/revisions\/5726"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shop.kochbz.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3435"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}