Verkaufsbedingungen

Willkommen im KOCH Shop!

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") regeln das Angebot und den Verkauf von Tiefkühllebensmitteln auf der Website shop.kochbz.it (nachfolgend "Website").

Die auf der Website gekauften Produkte werden verkauft von:

KOCH Snc / OHG – d. Gojer Peter & C.
Firmensitz: Via Negrelli 16 - 39100 Bolzano<
USt-IdNr.: 01035010212
Handelsregisternummer: N. REA BZ – 96799
E-Mail: info@kochbz.it
PEC: koch@legalmail.it

Der Nutzer ist verpflichtet, diese AGB vor jeder Bestellung sorgfältig zu lesen. Die Übermittlung der Bestellung setzt deren vollständige Kenntnis und Annahme voraus.

Art. 1 - Vertragsgegenstand

1.1. Gegenstand dieses Vertrages ist der Fernverkauf von Tiefkühllebensmitteln über die Website an den Kunden (nachfolgend "Kunde").

1.2. Diese AGB gelten für alle über die Website getätigten Verkäufe und können jederzeit geändert werden. Etwaige Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

Art. 2 - Produkte und Verfügbarkeit

2.1. Die wesentlichen Merkmale der Produkte, einschließlich der Zutatenliste, Nährwertangaben, Allergene und Lagerungshinweise, sind auf jeder Produktseite der Website dargestellt. Die beigefügten Bilder dienen nur zur Veranschaulichung.

2.2. Die Verfügbarkeit der Produkte bezieht sich auf den Zeitpunkt, an dem der Kunde die Website konsultiert. Diese Verfügbarkeit ist als rein indikativ zu betrachten, da aufgrund der gleichzeitigen Anwesenheit mehrerer Nutzer die Produkte vor der Auftragsbestätigung an andere verkauft werden könnten.

2.3. Im Falle einer teilweisen oder vollständigen Nichtverfügbarkeit des Produkts nach Absenden der Bestellung wird der Kunde umgehend per E-Mail informiert. Er kann wählen, ob er eine Rückerstattung für den Betrag des nicht verfügbaren Produkts erhalten oder es durch ein anderes Produkt von gleichem Wert ersetzen möchte.

Art. 3 - Preise und Zahlungsmethoden

3.1. Alle auf der Website angezeigten Verkaufspreise der Produkte sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

3.2. Die Versandkosten, die eine Isolierverpackung und Trockeneis zur Gewährleistung der Kühlkette umfassen, sind nicht im Kaufpreis enthalten, werden aber vor Abschluss des Zahlungsvorgangs angezeigt und berechnet.

3.3. KOCH Shop behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für die Produkte gilt der auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Preis.

3.4. Die Zahlung kann erfolgen per:

• Kreditkarte (akzeptierte Karten, z.B. Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• [Etwaige andere Methoden, z.B. Banküberweisung, Satispay, etc.]

Art. 4 - Vertragsabschluss

4.1. Um den Kaufvertrag abzuschließen, muss der Kunde das Bestellformular elektronisch ausfüllen und den entsprechenden Anweisungen folgen.

4.2. Der Vertrag kommt zustande, wenn KOCH Shop das Bestellformular erhält, nachdem die Richtigkeit der eingegebenen Daten überprüft wurde.

4.3. Nach Vertragsabschluss nimmt KOCH Shop die Bestellung an und sendet dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellübersicht.

Art. 5 - Liefermodalitäten und Kühlkette

5.1. KOCH Shop führt den Versand über Expresskuriere durch, die auf den Transport von temperaturgeführten Lebensmitteln spezialisiert sind.

5.2. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben und seine Anwesenheit (oder die eines Beauftragten) zur vorgesehenen Lieferzeit zur Annahme der Ware sicherzustellen.

5.3. Bei der Lieferung ist der Kunde verpflichtet, die Produkte sofort in seinem Gefrierschrank zu lagern und dabei die auf der Verpackung angegebenen Lagerungshinweise zu befolgen, um die Kühlkette nicht zu unterbrechen.

5.4. KOCH Shop übernimmt keine Haftung für die Verschlechterung der Produkte aufgrund einer Unmöglichkeit der Zustellung wegen Abwesenheit des Empfängers oder einer verspäteten Abholung beim Kurierdienst. Etwaige Lager- oder Neuzustellungskosten gehen vollständig zu Lasten des Kunden.

5.5. Die Lieferzeiten sind Richtwerte und werden bei der Bestellung angegeben. Für Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder von Störungen, die dem Kurierdienst zuzuschreiben sind, kann KOCH Shop nicht haftbar gemacht werden.

Art. 6 - Ausschluss des Widerrufsrechts

6.1. Gemäß Art. 59, Absatz 1, Buchstabe d) des italienischen Verbraucherschutzgesetzes (D.Lgs. 206/2005) ist das Widerrufsrecht für die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, ausgeschlossen.

6.2. Tiefkühlprodukte fallen in diese Kategorie. Sobald die Bestellung bestätigt und versandt wurde, ist es daher nicht möglich, das Widerrufsrecht auszuüben oder die Rückgabe der Ware zu verlangen.

Art. 7 - Gewährleistung und Reklamationen

7.1. KOCH Shop gewährleistet die Konformität der Produkte und die Einhaltung der Kühlkette bis zum Zeitpunkt der Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse.

7.2. Etwaige Mängel oder Nichtkonformitäten (z.B. beschädigtes Produkt, nicht mit der Bestellung übereinstimmend) müssen vom Kunden innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware durch eine schriftliche Mitteilung an die E-Mail-Adresse [Ihre E-Mail-Adresse für Reklamationen] und unter Beifügung eindeutiger fotografischer Nachweise, die das Problem belegen, gemeldet werden.

7.3. Nach Ablauf dieser Frist gilt das Produkt als angenommen. Wird die Reklamation anerkannt, wird KOCH Shop je nach Fall eine Rückerstattung oder eine Neulieferung ohne zusätzliche Kosten für den Kunden veranlassen.

Art. 8 - Haftung

8.1. KOCH Shop übernimmt keine Haftung für Leistungsstörungen, die auf höhere Gewalt oder Zufall zurückzuführen sind und die Ausführung der Bestellung in der vorgesehenen Zeit verhindern.

8.2. Die Haftung von KOCH Shop endet in dem Moment, in dem das Produkt an den Kunden übergeben wird. Es obliegt dem Kunden, die korrekte und sofortige Lagerung des Produkts sicherzustellen.

Art. 9 - Anwendbares Recht und Gerichtsstand

9.1. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und KOCH Shop gilt als in Italien geschlossen und unterliegt dem italienischen Recht.

9.2. Für die Beilegung von zivilrechtlichen Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss dieses Vertrages ergeben, ist, wenn der Kunde ein Verbraucher ist, der Gerichtsstand seines Wohnsitzes zuständig; in allen anderen Fällen ist ausschließlich der Gerichtsstand von Bozen zuständig.